Du ÄR verksamheten
Vissa säger att du är verksamhetens ansikte utåt. Det är fel. Du ÄR verksamheten. Oavsett om du är en heltidsanställd veteran eller om du bara hjälper till ibland så ÄR du verksamheten.
Har du sovit dåligt i natt?
Är det komplicerat med din partner?
Genomgår du en livskris?
Kanske har du verkligen sovit dåligt och kanske genomgår du faktiskt en livskris. Vi ska vara ärliga mot dig nu, vi bryr oss inte. När vi – som betalande gäster – besöker din verksamhet förväntar vi oss att du är i ditt esse. Vi förväntar oss att du är glad, trevlig, entusiastisk och fokuserad. Vi förväntar oss att du alltid gör ditt allra bästa. Vi förväntar oss att du uppträder som om du har haft en toppendag.
Lär dig din verksamhet
Att känna verksamheten är en förutsättning för att lyckas. Du måste känna din verksamhet för att kunna bli en del av den. Att känna verksamheten är en förutsättning för att lyckas, men också någonting som era betalande gäster förväntar sig. Som gäster vill vi kunna fråga vem som helst och vi vill då kunna få ett svar.
Du ska vara säker på
Verksamhetens kärnvärden och värderingar.
Verksamhetens vision.
Verksamhetens historia från grundandet och fram till idag.
Även när du inte arbetar
Även under den tid du inte arbetar är du faktiskt en del av verksamheten. Personer som har besökt din verksamhet kommer att förknippa dig med verksamheten även om dem träffar dig på din lediga tid. Detta oavsett om de springer på dig på badhuset, köpcentret eller på nattklubben. Detta bör du alltid ha i åtanke.
Världens vanligaste fråga
Den vanligaste frågan som vi ställer till nya människor vi träffar är “vad jobbar du med?” Här ska du ha ett briljant svar. Lär dig att presentera din verksamhet på ett intresseväckande och inspirerande sätt. Personen som du pratar med kan vara en potentiell gäst och den personen ska vilja veta mer om både dig och verksamheten när du är klar.
“Att känna verksamheten är en förutsättning för att lyckas.
