Välkommen till merförsäljning
Du har genomgått Grundutbildningen och tagit dig vidare i denna utbildningsserie. Nu börjar en skräddarsydd utbildning inom merförsäljning där du får lära dig mer om merförsäljning, service och bemötande. Vi har fokuserat på det viktigaste och lyft fram det som du måste veta för att kunna briljera med dina nya kunskaper. Vår målsättning är att dina nya kunskaper ska imponera på kollegor och gäster och öka din merförsäljning.
Syfte
Syftet med utbildningen är att du ska få fördjupad kunskap kring merförsäljning och att du ska lära dig konkreta tekniker som du kan använda i din dagliga verksamhet för att öka din försäljning.
Utbildning upplägg
Den här utbildningen kommer fokusera på merförsäljning och konkreta tekniker som du kan använda för att skapa merförsäljning. Vi kommer att börja utbildningen med en kort tillbakablick, där vi repeterar vad merförsäljning egentligen är och vad vi menar med begreppet.
Att bli grym i serviceyrken handlar mycket om att vara förberedd när du väl träffar dina gäster. Vi kommer således gå igenom vikten av planering och den övergripande struktur som du behöver ha för att ditt arbete ska flyta. I detta kommer vi beskriva ett standardflöde där vi går från bokning och välkomnande, hela vägen till betalning.
Vidare kommer vi att ge konkreta tips på hur du bemöter dina gästers frågor och hur du själv ska formulera dig för att gästerna ska köpa det där lilla extra.
Välkommen och lycka till med utbildningen!
